Hoy leo en la prensa digital que el Sernac optó por interponer una demanda colectiva ante la Corte de Apelaciones de Santiago por el incumplimiento del plan de compensaciones que involucraba montos por $2.500 millones.
Obviamente Fasa no esta de acuerdo con la demanda aduciendo que la cantidad de personas acogidas al plan compensatorio fue menor a la esperada pese a la campaña comunicacional.
De acuerdo a esto la cadena de farmacias se escuda de que la gente no hizo efectivo la compensación dando explicaciones que la hacen aparecer como una empresa preocupada por el bienestar de los consumidores.
Responsabilidad social
Hoy en nuestra legislación y reglamentación vigente para todo el espectro de industrias existen las “facilidades” para incurrir en acciones que vulneran al consumidor o al medio en el que vivimos. No es extraño que empresas liberen contaminantes en lugares no habilitados y las multas no representen un castigo que represente el daño o el perjuicio, evidentemente sale con bombos y platillos en los diarios y en la televisión, pero después de un par de días la noticia se diluye y ya no es noticia, y no se conoce en que termina la historia.
En el caso de colusión de las farmacias el creer que un plan compensatorio las personas afectadas quedarán felices con la propuesta es un visión absurda y completamente sin respeto. Sería bueno conocer el resultado de una auditoria que determine el nivel de ganancias de estas cadenas para saber si el plan realmente es compensatorio o simplemente están pagando una “alita” de lo que ganaron en ese período.
Una cosa es la compensación y otra el castigo por la colusión. Son dos temas totalmente separados y distintos.
